Tvinger kunder til å ta ut i minibanken

Mens man i de fleste butikker har mulighet til å få kontanter tilbake når man betaler med kort nekter stadig flere storkiosker å gi ut kontanter. I stedet vises det til at det er minibank i lokalet. Slik tjener storkiosken penger på kundens uttak: BNP Paribas som eier minibankene betaler kioskene per transaksjon.

Hemmelige avtaler

Den internasjonale storbanken har nå i overkant av 250 minibanker de fleste av dem i lokalene til storkiosker som for eksempel 7-Eleven Deli de Luca Narvesen og i butikkdelen til mange bensinstasjoner.

Hvis man som kunde får penger tilbake ved å belaste mer på kortet når man betaler slipper man i hovedsak gebyr fra egen bank. Men tar man ut i minibanken i lokalet må man betale et gebyr. Og hvert gebyr gir også penger til storkiosken.

– Vår avtale med BNP Paribas baseres på at vi betales en provisjon per transaksjon bekrefter innkjøpsdirektør Bjørn-Vidar Tessem i Reitan-gruppen som eier 7-Eleven og Narvesen.

Tessem sier provisjonens størrelse er hemmelig men understreker at det ikke er noen «gullgruve» for storkioskene. BNP Paribas vil ikke si noe om hva slags avtaler de har med kioskene der de har minibanker men viser til at avtalene er konfidensielle.

Kjedesjef i Narvesen Pål Kjølen Kristensen bekrefter at de er restriktive på å gi ut kontanter til kunder.

– Men det er av sikkerhetsgrunner vi ønsker ikke å ha for mye kontanter i kassen. Derfor er minibank i lokalet et godt alternativ som gjør at vi kan tilby kundene kontanter sier Kristensen.

– Betenkelig

I flere Narvesen-kiosker i Oslo vil de ikke gi ut mer enn 200 kroner og viser til at det ble bestemt da de tok minibank inn i kiosklokalene. Ansatte hos 7-Eleven bekrefter overfor Dagsavisen at de får beskjed om å henvise til minibanken og si at de har lite kontanter uavhengig av hvor mye de har i kassen. En storkioskeier forklarer at han etter avtale med BNP Paribas ikke kan gi ut kontanter fra kassa med mindre minibanken er tom.

Hvor mye du som kunde må betale i gebyr varierer etter hvilken avtale du har i din egen bank. For de fleste norske storbanker er gebyret for uttak i annen minibank 7 kroner. Bankene må nemlig betale hverandre kroner 650 per uttak fra annen bank. Minibanker er dyre i drift og det lønner seg bare om de er sikret mange brukere.

Rådgiver Anne Nesheim i Forbrukerrådet er ekspert på finansielle tjenester. Hun beskriver praksisen som betenkelig.

– Dette innebærer jo en endring for forbrukerne som er blitt vant til å få ut kontanter når de handler. Det er forståelig at storkiosker vil sikre seg mot ran ved å ha lite kontanter i kassen men betenkelig at de tjener på å nekte å gi ut kontanter sier hun.