Nyheter
Japansk bil? Ja takk!
Få nyhetsbrev fra Dagsavisen. Meld deg på her!
Honda Jazz Lexus IS 200/300 og Mazda 323 scorer høyest på siste omfattendekundetilfredshetsundersøkelse i Storbritannia. På bunnen finner vi treFiat-modeller Alfa 147 og 156 Peugeot 307 Renault Laguna og RenaultEspace.
Rundt om i verden blir det jevnlig foretatt omfattende undersøkelser av hvortilfredse bileiere er med sine merker og modeller. I flere land blant anneti Storbritannia og USA er JD Power kjent for sine grundige undersøkelser.Norsk Kundebarometer og Norges Automobil-Forbund foretar lignendeundersøkelser i Norge.
Forventninger
Det interessante med JD Power at de speiler kundenes forventninger til sittmerke ikke nødvendigvis hva som teknisk er best eller dårligst. EnMercedes-kunde forventer naturlig nok mer enn eiere av billigbiler.
Nå har JD Power nok en gang på oppdrag fra What Car analysert bilmarkedet iStorbritannia. Selskapet har stilt 70 spørsmål om ulike sider ved bilenbilholdet og leverandøren til 23.641 eiere av to til tre år gamle biler.
Undersøkelsen var nok en bekreftelse på at de japanske produsentene levererden varen kundene forventer og at mange av de europeiske produsentene slettikke gjør det.
Japansk
Av de 20 beste modellene kom 14 fra produsenter med japansk opprinnelse. MenSkoda overrasket også i år ved å ha med to modeller blant de ti beste. Skodaslo ut luksusmerker som Mercedes Audi og BMW.
Tre av Toyotaene som selger best i Norge havnet blant de 12 beste iundersøkelsen hvor 120 modeller var sjekket. En populær bil som VW Golfhavnet helt nede på 56. plass og VW Passat kom på delt 86. plass med FordFiesta.
Toyotas bestselger i Norge Avensis svarer ikke helt til forventningene hosbritiske kunder. Bilen ble sendt den ned til 26. plass to plasser foranFord Focus.
Stakkars italienere
Britene er heller ikke begeistret for alle feilene den første utgavene avPeugeot 307 slet med. Resultatet var 118. plass som er ensbetydende medstryk.
På strykplass havnet også de fleste av modellene fra Alfa Romeo og Fiat.Stakkars italienere. JD Power dokumenterer at de virkelig lever opp til sitthistorisk dårlige rykte som bilprodusenter. (Se for øvrig: www.whatcar.com)
Best uansett klasse:
1. Honda Jazz
2. Lexus IS 200/300
3. Mazda 323
4. Skoda Octavia
4. Mazda Premacy
4. Toyota Yaris
7. Skoda Fabia
8. BMW 5-serie
9. Toyota Corolla
10. Mazda 626
Dårligst uansett klasse:
110. Alfa Romeo 147
110. Renault Laguna
112. Land Rover Freelander
113. Alfa Romeo 156
114. Kia Sedona
115. Fiat Stilo
116. Fiat Brava
117. MGF
118. Peugeot 307
119. Renault Espace
120. Fiat Bravo
Småbiler:
Best:
Honda Jazz
Toyota Yaris
Skoda Fabia
Dårligst:
Rover 25
Citroën Saxo
Peugeot 206
Små familiebiler:
Best:
Mazda 323
Toyota Corolla
Honda Civic
Ford Focus
Dårligst:
Fiat Brava/Brava
Peugeot 307
Fiat Stilo
Familiebiler:
Best:
Skoda Octavia
Mazda 626
Honda Accord
Toyota Avensis
Volvo 40-serie
Dårligst:
Renault Laguna
Citroën C5
Peugeot 406
Vauxhall Vectra
VW Passat
Luksusbiler:
Best:
Lexus IS 200/300
BMW 5-serie
Volvo S80
Dårligst:
Alfa Romeo 156
Flerbruksbiler:
Best:
Mazda Premacy
Audi A2
Nissan Tino
Dårligst:
Renault Espace
Ford Galaxy
4x4-biler:
Best:
Toyota RAV4
Honda HR-V
Honda CR-V
Dårligst:
Land Rover Freelander