Feilen gjorde at reisende kunne reise uten gyldig billett. I en pressemelding skriver kollektivselskapet at feilen oppsto rundt klokken halv ni. Den ble rettet en drøy halvtime senere.
Det var Aftenposten som først meldte om feilen.
Den tekniske feilen gjorde at reisende ikke kunne kjøpe billett i Ruter-appen.
