De siste ukene har det vært signalfeil, jordfeil og strømstans på togstrekningene på Østlandet. Blir toget ditt mer enn 30 minutter forsinket, kan du be om å få pengene for billetten tilbake, skriver P4 nyhetene.
– Akkurat nå har vi dessverre flere tusen saker i kø, sier pressevakt Gina Scholz i Vy til radiokanalen.
Forrige uke behandlet selskapet 2.000 saker, men refusjonssøknadene fortsetter å renne inn.
– Det kan gå fra noen dager til flere uker før du får svar, det er fordi det er mange saker, sier Scholz.
Vy har nå satt inn ekstra ressurser for å få unna saksbehandlingen, men erkjenner at det er ekstra mye å ta hånd for tiden. (NTB)
:quality(70)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/mentormedier/LC67VKIEOVCSXPCV3P242W2NZY.jpg)
:quality(70)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/mentormedier/74U44IRSAJHRPOTJICKEY2UNQY.jpg)
:quality(70)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/mentormedier/YSTOM5ZZ2ZBJPI4G5GOAMXKNXI.jpg)