Kommune slakter leverandør av medisiner

Av Stein Roger Fossmo og Caroline Teinum Gilje

«Har Norsk Medisinaldepot (NMD) forslått hvor alvorlig situasjonen er? Svaret er, for ordens skyld, nei», oppsummerer kontraktsansvarlig Emilia Tufto i Stavanger kommune i et skriv til NMD og andre aktører.

RA har kopi av en e-post sendt både til NMD og andre aktører, blant dem kommuner berørt av de store problemene i leveransene av legemidler i multidose, omtalt i RA de seneste dagene. Brevet er datert 13. februar.

Omfattende

Les også: Opptil 7000 pasienter rammet av feil i medisinpakker

Kritikken er omfattende på en rekke punkter. Her er noe av det Tufto har anført overfor NMD, som er eier av apotekkjeden Vitus:

«Vi opplever daglig henvendelser fra frustrerte og bekymrede virksomheter og kommuner».

Helsesjef Tord A. Haaland i Stavanger kommune kaller situasjonen «svært alvorlig», og har sendt bekymringsmelding til Fylkeslegen.

«Flere kommuner har sagt til meg nylig at de er svært bekymret for alvorlig feilmedisinering, altså frykt for liv og helse», heter det videre i skrivet.

Tufto opplyser at kommunen har satt i gang ekstra kontrollrutiner, men frykter likevel at feil kan skje.

«Beskjeden fra kommunene i avtalen er at leveransene, kundekontakten, kompetanse og kapasitet ikke er i henhold til avtalen. Nå snakker jeg ikke om status tilbake i tid. Dette er meldinger som kom i forrige og denne uken».

Kompetansen til NMDs ansatte trekkes i tvil, fordi de ansatte i NMD skal ha mangelfull kompetanse, ikke kjenner godt nok til kontrakten og kunden, og gir feilinformasjon.

«Legene våre sier at det er svært tidkrevende å ha kommunikasjon med NMD, fordi de ansatte ikke har god nok kompetanse. Særlig dreier det seg om kompetanse på multidose», skriver Tufto, og opplyser at leger varsler krav om kompensasjon for tidsbruken.

Andre punkter som kritiseres er at det heller ikke var levert returutstyr til flere enheter i kommunen, og at alle hjemmeboende pasienter – i strid med avtalen – blir fakturert med gebyr for hver enkelt faktura.

Følg Dagsavisen på Facebook og Twitter!

NMD: – Tas på alvor

RA har forelagt strategidirektør Miriam Skåland og prosjektleder Ken Tesaker i NMD kritikken i en rekke spørsmål. Skåland avviser å svare på enkeltpunktene.

– Vi ønsker ikke å diskutere enkeltpunkter med utenforstående, men gjør nå det vi kan sammen med kommunene for å sikre trygge leveranser til pasientene, skriver Skåland i en e-post.

Hun kaller situasjonen «utfordringer i oppstartsfasen» etter at NMD overtok multidoseleveransene i januar.

– Dette er en situasjon vi tar på største alvor, og vi har satt inn store ressurser for å rette opp avvikene. Møtet det refereres til ble avholdt 13. februar, og siden da har vi sammen med kommunene iverksatt en tiltaksplan for å sikre at våre leveranser holder høy kvalitet, skriver Skåland.

Les også: Alvorlige feil oppdaget i apotekleveranser – flere kommuner kan være berørt (Dagsavisen +)

Dette er saken

** Norsk Medisinaldepot er et tidligere norsk statlig import- og engrosselskap opprettet ved lovvedtak i Stortinget i 1953.

** NMD ble ved apotekreformen i 2001 solgt til private investorer og er i dag ordinær grossisthandel uten noen monopolrettigheter.

** NMD har vunnet kontrakten for multidoseleveranser til 72 kommuner i Norge.

** Kontrakten har en estimert verdi på 500 millioner kroner, ekskludert merverdiavgift, og gjelder for fire år.

** Ved årsskiftet startet NMD sine leveranser av legemidler til kommuner.

** Både Stavanger, Trondheim og Kristiansand kommune melder nå om alvorlige feil ved leveringen av multidoseruller fra NMD. Flere kommuner kan være berørt.

** Multidose er maskinell pakking av legemidler i poser (dosetter) til personer som trenger hjelp til å dosere og huske å ta legemidlene sine.

** Det er med på å sikre riktig legemiddelbruk og å gjøre det enklere for brukeren. Multidose er spesielt nyttig for hjemmesykepleien og på sykehjem.

Kilder: Store norske leksikon og Stavanger kommune