Nyheter

Ofte stilte spørsmål

Av Demokraten , dagsavisen.no
Jeg har kjøpt abonnement. Når kan jeg lese avisa?
Du får tilgang til eAvis med en gang du har kjøpt et abonnement. Papiravisen blir levert innen tre virkedager, hvis du har bestilt den.
Kan jeg velge eAvis i stedet for papiravis?
Du abonnerer på nyheter fra Vennesla Tidende og velger selv hvor du vil lese nyhetene. Vi tilbyr også rent digitalt abonnement.
Hvor finner jeg abonnementsnummeret mitt?
Abonnementsnummeret ditt står oppført på din faktura. Har du ikke papirfaktura, kan du kontakte vårt kundesenter på kundeservice@venneslatidende.no / tlf 38 15 25 99.
Kan flere benytte det samme abonnementet?
Ditt abonnement er et familieabonnement som gir deg mulighet til å registrere inntil fem brukere som tilhører samme husstand. Dette gjør du på Min Side / Familieabonnement.
Kan flere være innlogget samtidig?
Hver bruker kan benytte flere digitale enheter som PC, Mac, smarttelefon og lesebrett.
Jeg har logget inn på min PC, men må logge inn på nytt med min smarttelefon. Hvorfor?
Du må logge inn på hver digitale enhet du skal benytte første gang du skal benytte den (PC, Mac, smarttelefon og lesebrett). Hvis du lar være å logge ut, forblir du innlogget.
Trenger jeg kredittkort for å bestille abonnement?
Nei. Dersom du ønsker umiddelbar tilgang, kan du bestille abonnement på nett og betale med bankkort, kredittkort (Mastercard og Visa) eller få tilsendt faktura. Dagspass kan kun betales med kort.
Hvilke betalingsløsninger kan jeg velge blant?
Hvis du bestiller abonnement på venneslatidende.no betaler du med kredittkort. Dersom du foretrekker papirfaktura eller Avtalegiro, får du hjelp i kundesenteret -kundeservice@venneslatidende.no / tlf 38 15 25 99.
Hvordan kan jeg unngå fakturagebyr på kr 35,-?
Det er ikke fakturagebyr for dem som betaler med Avtalegiro eller kredittkort.
Hvordan stopper jeg abonnementet mitt for en periode?
Et abonnement bestilles for en periode og kan ikke sies opp før avtalen utløper. Dersom du ønsker å stoppe levering av papiravisen en periode, kan du gjøre dette på Minside. 
Jeg vil kun ha digitalt abonnement, ikke papiravis?
Det er innholdet vårt du abonnerer på, og du kan selv velge hvor du vil lese det. Vi tilbyr abonnement både med og uten papiravis.
Kontakt vårt kundesenter for å stoppe papirleveringen - kundeservice@venneslatidende.no / tlf 38 15 25 99.
En midlertidig stopp av papirleveringen i forbindelse med f.eks. ferie er også mulig. Dette gjør du på Minside. Eventuelt kan vi oppbevare avisene for deg eller ettersende dem til deg i Norge, inntil fire uker.
Hva koster et abonnement?
Et abonnement koster fra  kr 81,- pr mnd dersom du tegner Avtalegiro avtale. Hvis du vil betale for et helt år av gangen, koster dette kr 975,- 
Studenter får 50% rabatt. Kontakt kundesenteret for å benytte dette tilbudet.
Dersom du ikke betaler med AvtaleGiro, eFaktura eller kredittkort, tilkommer det et fakturagebyr på kr 35,-.
Hva gjør jeg når andre skal betale abonnementet for meg?
Hvis arbeidsgiver eller noen andre skal betale abonnementet ditt kan du kontakte vårt kundesenter, så ordner vi det for deg - kundeservice@venneslatidende.no - tlf 38 15 25 99.
iPhone/iPad
Jeg får ikke logget inn på Min Side eller venneslatidende.no
Vår løsning krever at Privat nettlesing er slått av:
Generelt
1. Gå til innstillinger
2. Generelt
3. Sjekk at restriksjoner ikke er aktivert
I Safari slås innstilling av i nettleseren.
4. Gå til innstillinger
5. Rull nedover i listen, og velg Safari
6. Velg Privat nettlesing - denne skal stå av/inaktiv

Mer fra Dagsavisen