Raser mot overprisede skolebilder

Foreldre over hele landet har denne høsten fått tilbud om å kjøpe bilder av aktører som reiser rundt på skuler og portetter av barn og skoleklasser. En standard bildepakken fra en av de store leverandørene koster gjerne over 1000 kroner.

Terje Eide, far til Elias (9) på Kampen skole i Rogaland, reagerer på praksisen på denne og andre skoler.

– Kampen har i «alle år» brukt selskapet Fovea. Prisen for gruppebilde og individuelle bilder er 1.239 kroner for en totalpakke som tilbys. Antallet må eventuelt aktivt overstyres. Dette er sterkt overpriset, sier Eide til Dagsavisen RA.

KOMMENTAR: Fortell meg hvilke unger som ikke vil ha klassebilde når «alle andre» får (Irene Halvorsen)

Han er provosert.

– Det er totalt uforståelig at skolene fortsetter å pushe denne sterkt overprisede tjenesten på foreldrene, sier Eide.

Praksisen er at elevene får med lapp om dato for skolefotografering. Bildene tas, foreldre får brukernavn i brev, barna får med passord hjem.

LES OGSÅ: Mot mobbing, og for god skole

Må nedskalere selv

– Når vi foreldre logger inn for å se på bildene, har man kommet til siden der «go big»-totalpakken ligger. Hvis man ikke er våken og aktivt nedskalerer, ender man da altså opp med en totalpakke på 1.239 kroner, sier Eide.

Han valgte bort storpakken og endte opp med et portrettfoto på 19 x 13 cm til 214 kroner uten digital fil. For å få digital fil, må man handle for over 599 kroner, en prakss som er gjengs hos aktører i hele landet.

– Skolefotografering burde jo bare basert seg på digitale filer, så kunne foreldre eventuelt bestille papirkopier hvor de ville, framholder Eide.

LES OGSÅ: Rekordmange barn i første på Tøyen skole

Krever opprydning

Han mener Stavanger kommune må få på plass kvalitetssikring av firma som får drive med fotografering i skoleregi. Eide reagerer på at lærere i praksis blir logistikkmedarbeidere for et kommersielt firma.

Forbrukerombudet gir Fovea kritikk i pålegg fra i sommer. 10. juni sendte Forbrukerombudet et brev til Fovea der de påpekte det etaten mener er feil både etter angrerettloven, vergemålsloven og markedsføringsloven. Fovea oppfordres også til å ta kontakt med Datatilsynet, som allerede har fått saken til orientering fra Forbrukerombudet. Bakgrunnen er at et portrettfoto ligger under personopplysningslovens krav om å innhente samtykke før en mindreårig kan fotograferes.

– Jeg kjente ikke til at Forbrukerombudet har merknader til Fovea. Vi må selvsagt se på andre tilbydere, og er veldig opptatt av at regelverket holdes, sier rektor ved Kampen skole Anne Kirsti Drivdal Grytten.

Følg Dagsavisen på Twitter og Facebook!

Lover nye løsninger

Daglig leder Per Halvorsen i Fovea mener prisene er gode. Nye nettløsninger er på vei.

– For 1.234 kroner får kundene sju bildeark (20 x 30 centimeter) tatt av profesjonell fotograf, laminert. Seks er valgfrie i ulike portrettstørrelser, ett er klassebilde med navn. Tre digitale filer blir tilsendt etter betaling, sier Halvorsen, som mener dette gir god valuta for pengene.

– Hvis kunden heller går til en annen profesjonell fotograf for portrettfotografering, vil prisen sannsynligvis bli langt høyere, sier Halvorsen.

Selskapet arbeider med å endre praksisen Forbrukerombudet har reagert på.

– I fjor høst så vi at vi måtte profesjonalisere nettjenesten vår og hele bestillingsløpet. Funksjonaliteten var ikke god nok, sier Halvorsen.

Selskapet startet høsten 2014 arbeidet med å bedre e-handelen gjennom å melde seg inn i Virke og «Trygg e-handel», ble sertifisert 22. juni, og har for tida status «Ingen bekreftede kundeklager».

– Men dere har jo fått klager fra kunder også i september?

– Vi har 300.000 kunder, så det å komme gjennom med kommunikasjon til alle kan være vanskelig. Klager kan registreres gjennom en knapp på «Trygg e-handel»-symbolet på nettsiden våre.