Ukas utskjelte mann

Åge-Christoffer Lundeby (45)

Kommunikasjonssjef i NSB. Denne uka startet en seks ukers periode med sterkt redusert togtrafikk på Østfold-banen.

Denne uka startet en seks ukers periode med buss for tog på Østfold-banen. Og, som vanlig, oppsto det kaos. Hvorfor skjer det hvert år?

– Et maskineri som ikke topp smurt og øvd vil alltid ta litt tid for å komme i gang. Det er på vår kappe. Samtidig vet vi av erfaring at kundeatferden vil endre seg etter hvert. Det betyr at i starten vil togpassasjerene ikke gjøre noen særlig endring i sitt atferdsmønster, og da blir det kaos. Men etter hvert så vil det jevne seg ut. Så de store problemene vi hadde mandag, er nesten borte i dag. Men klart det er en ekstra stor utfordring å rulle ut et så stor brudd denne uka, ettersom mange jo fortsatt ikke har ferie.

Hva mener du med at maskineriet og kundeatferden endrer seg etter hvert?

– Mange forbrukere tenker nok at de må beregne litt ekstra tid når det er varslet om en så omfattende reduksjon i togtrafikken. Men det holder ikke med ti minutter ekstra. Så hvis du ikke la inn ekstra god margin første dagen, så gjør du det andre dagen og da blir kaoset mindre.

Pendlere og togpassasjerer rapporterer også om innstillinger og forsinkelser på Drammenbanen. Hva skjer her?

– Så vidt meg bekjent har vi ingen arbeider på denne strekningen, men vi begynte med sommerruter denne uka, noe som betyr en del innstilte tog. Og det igjen betyr fullere tog.

Har dere vurdert å omdisponere komfortvognen, ettersom togene er fylt til randen?

– Ja, vi vil nå åpne komfortavdelingen for alle reisende fram til første uka i august. Det gjelder linjene R11 til Skien, R20 til Halden og R3 til Lillehammer.

Hvilken bok har betydd mest for deg?

– Bibelen.

Hva gjør deg lykkelig?

– På jobben er det når jeg får til ting. Privat er det å være sammen med familien.

Hvem var din barndomshelt?

– Jeg vokste opp på gård og hadde bestefar boende på samme tun. Han lagde trebørse til meg og var min store helt.

Hva misliker du mest ved deg selv?

– Akkurat nå er det å høre min egen stemme. Jeg blir fryktelig lei av meg selv i slike perioder vi er inne i nå.

Hva gjør du når du skeier ut?

– Jeg er veldig glad i rødvin, da. Så, mat og vin sammen er det beste.

Hva er du villig til å gå i demonstrasjonstog mot?

– Urettferdighet. Alle former for misbruk av barn og overgrep generelt, synes jeg er helt forferdelig.

Er det noe du angrer på?

– Ikke noe stort.

Hvem ville du helst stått fast i heisen med?

– Som kommuniksjonsmann hadde det vært veldig interessant å snakke en halvtime med Donald Trump, og prøve å forstå hvordan han tenker.